Carvalho Neto, E., Larranaga, A.M., Trichês Lucchesi, S. y Molina Ladeira , M.C. 2024. Qualidade do serviço e satisfação dos usuários: estudo do sistema de transporte por ônibus em Porto Alegre. Revista Transporte y Territorio. 30 (jun. 2024), 243-259.